La exposición inaugural de Cloud Wars (CWE) fue energizante e instructiva. A lo largo de las más de 40 sesiones que incluyeron conferencias magistrales, charlas junto a la chimenea, Battleground de proveedores de nube y sesiones detalladas de procedimientos; el tema unánime fue cómo la nube se ha convertido en un acelerador del crecimiento y el cambio. No fue aalgo como “no sería genial si…” Más bien, a lo largo de la conferencia experimentamos ejemplo tras ejemplo de cambios reales con el uso de la nube que impactan en las cadenas de suministro, la sostenibilidad y los negocios digitales en todas las industrias.
Aquí presento mis conclusiones, fuertemente influenciadas por el asiento de primera fila que tuve en las sesiones de Cloud Wars Expo que moderé y en las que participé.
La nube es la plataforma ideal y necesaria para el crecimiento y el cambio empresarial
SAP, Microsoft, IBM, Workday y Oracle, algunos de los principales líderes de la nube, subieron al escenario para compartir lo que están viendo y haciendo con y para sus clientes. Se habló poco de la tecnología de la nube como tal. Por el contrario, estas sesiones principales se centraron en lo que están haciendo las empresas, los gobiernos y las organizaciones de todos los tamaños con y en la nube. Los oradores ampliaron cómo la accesibilidad a las aplicaciones, los datos y los recursos está permitiendo grandes cambios sociales y comerciales por los que hemos luchado durante mucho tiempo.
A partir del 20 de julio, los suscriptores de Acceleration Economy pueden experimentar y obtener acceso a 40 horas de contenido de Cloud Wars Expo a pedido ingresando aquí .
Algunos aspectos destacados de lo que está sucediendo a medida que las personas, las empresas y los gobiernos obtienen acceso y utilizan el poder de la nube:
- Bienes y servicios a través de cadenas de suministro optimizadas sin importar el tamaño de su empresa o país.
- Herramientas y aplicaciones digitales para brindar un mejor servicio, impresionar y deleitar a los clientes.
- Datos grandes y pequeños para el descubrimiento e inteligencia para mejorar la salud, curar enfermedades y abordar la inequidad.
- Análisis para rastrear, analizar e informar de datos ambientales para llevar al mercado soluciones sostenibles.
Transformación digital y la nube = Transformación del modelo de negocio
Tuve el privilegio de moderar una sesión titulada “Incorporar la nube a la gerencia y la transformación digital”. En esta sesión interactiva, la discusión se centró en cómo vender a través de la nube así como la transformación digital como un elemento acelerador de cambios en el modelo comercial expandiendo todos los beneficios que estos cambios pueden traer, tales como favorecer mejores márgenes, ingresar a nuevos mercados y expandir las relaciones con los clientes.
Mis compañeros miembros del panel, los analistas de Acceleration Economy Wayne Sadin y Tony Uphoff y la directora de reinvención Gayle Keller, y yo discutimos la importancia de comprender el negocio digital dentro de cualquier Junta Directiva en equilibrio con la preparación de una organización lista para cambiar su cultura.
Uphoff enfatizó el aprendizaje de que los negocios digitales y la migración a la nube no son solo proyectos de tecnología empresarial. Por el contrario, estos esfuerzos de transformación en toda la empresa que requieren un enfoque sostenido a corto, mediano y largo plazo para preparar un negocio para competir en el mercado. Este es un compromiso continuo.
Sadin recomendó la necesidad de utilizar y explotar los datos y convertirlos en conocimientos e inteligencia para impulsar el negocio. Como CIO, se centró en la accesibilidad a la nube para la empresa, los datos de clientes y de terceros para lanzar productos y servicios basados en datos y aplicaciones de autoservicio para aumentar los ingresos.
La cultura triunfa sobre la tecnología y la estrategia
La cultura fue otro tema constante en las sesiones de Cloud Wars Expo. En la sesión a nivel de directorio mencionada anteriormente, Keller articuló la necesidad de una cultura que coloque a los empleados y al equipo en el centro de la transformación. Sí, comienza con la incorporación de la Junta, pero todas las partes interesadas deben convertirse en participantes activos y creyentes en el nuevo modelo de negocios. Keller también reiteró el requisito de apoyo, incluida la provisión de fondos y un programa para ayudar a los empleados a “reinventarse a sí mismos y a los roles”.
Otra discusión profunda centrada en la cultura fue sobre ” Crear una cultura basada en datos para deleitar y servir a los clientes”. Los aprendizajes clave fueron los cinco atributos culturales esenciales de las organizaciones centradas en el cliente. Nos sumergimos y desglosamos cada uno de estos atributos, cubriendo el cómo y el por qué.
- Los CXO valoran y utilizan los datos de los clientes para tomar decisiones todos los días. La cultura de datos saludable y de alto rendimiento comienza en la parte superior, florece en toda la organización y deleita a los clientes.
- La democratización de los datos de los clientes empodera a todos. La democratización de los datos empodera a todos los empleados y espera y recompensa los resultados de los clientes basados en datos.
- La transparencia y la confianza en los datos de los clientes son fundamentales. La transparencia y el gobierno de los datos generan confianza en los clientes y confianza en las decisiones.
- Datos del cliente para entender, no solo para justificar o probar. Datos del cliente para comprender y encontrar avances inteligentes, no solo para probar o justificar el gasto.
- Financie y recompense el talento y los avances en los datos de los clientes. Invertir en ciencia de datos de clientes, talento, capacitación, tutoría y confianza.
La marca importa en cada esfuerzo de crecimiento y transformación
Un sello distintivo de Cloud Wars Expo fue el formato de sesión de chat junto a la chimenea. Sin diapositivas. Solo una conversación casual sobre el por qué, el cómo y el por qué de usar la nube para navegar y sacar provecho de los mercados dinámicos que cambian cada semana. En CXO2 Growth Accelerator Lounge, Mike Dudgeon, director sénior de Cuentas Estratégicas Globales (GSA) de LinkedIn, Bob Evans, fundador de Cloud Wars, Tony Uphoff, analista, y yo tuvimos una animada conversación sobre cómo equilibrar el establecimiento de grandes objetivos para el crecimiento y la gestión del riesgo , especialmente en el incierto entorno macroeconómico actual.
Recién salido del Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions y citando investigaciones del Instituto B2B de LinkedIn , Dudgeon compartió la prevalencia de B2B y la marca como un verdadero impulsor de valor empresarial. En muchos sentidos, la marca se ha convertido en un activo pasado por alto en la economía de aceleración. En mercados ruidosos y acelerados, la creación y gestión creativa de marcas se han convertido en una palanca importante para el crecimiento sostenido. Evans compartió el ejemplo del trabajo que se está realizando en el proveedor de nube de datos Snowflake. La obsesión por el cliente, el compromiso con los grandes datos y la marca son pilares importantes en la impresionante racha de crecimiento de la empresa.
Brindar con nuestro propio champán con Cloud Wars Expo On-Demand
Nunca sabes lo que va a pasar cuando llevas una marca digital a un formato en vivo. Estaba orgulloso de ser un colaborador y de ver los resultados, especialmente con los vientos en contra del caos de vuelos y viajes, un entorno económico incierto al acecho y la fatiga posterior al Covid. Para los que asistieron, gracias. Si no pudo estar allí en vivo, aproveche el acceso a las poderosas sesiones a través del acceso bajo demanda a partir del 20 de julio. Espero verlos el año que viene en Cloud Wars Expo 2023.
