La ansiedad por el acceso al metaverso está en pleno apogeo. Los expertos en criptografía predicen ganancias inesperadas, las celebridades están comprando bienes raíces virtuales y las compañías más grandes del mundo están compitiendo para llevar al mercado productos listos para Metaverso. Sin embargo, la ansiedad no conduce a un modelo de negocio sostenible.
Ya hemos visto caer las monedas criptográficas respaldadas por Metaverso junto con todo lo demás en el mercado de divisas digitales, las inversiones en bienes raíces virtuales pierden valor y Meta, una de las marcas más importantes en la carrera por el dominio del Metaverso, pierde miles de millones.
Entonces, con toda esta imprevisibilidad, se le perdonará que se pregunte si hay algún valor estratégico para ingresar al Metaverso. La respuesta es sí, la hay. Y este artículo te explicará cómo puede lograrlo.
Abordar los puntos débiles de los clientes
Al ser demasiado ambiguo, muchas organizaciones no logran desarrollar iniciativas de Metaverso a largo plazo. El Metaverso es vertiginosamente grande en escala y potencial, por lo que no sorprende que muchas empresas opten por desarrollar ideas que parecen más generales que estratégicamente dirigidas.
Por ejemplo, Louis: The Game de Louis Vuitton, era un videojuego que contaba la historia del fundador de la marca. Los usuarios tenían que seguir un rastro y recolectar varios NFT en el camino. Si bien esto tiene potencial como campaña de marketing, la probabilidad de que la mayoría de los jugadores, entusiastas de los videojuegos, se conviertan en clientes es escasa. Es la base de consumidores equivocada.
En cambio, las empresas deberían considerar un punto débil de la vida real que se pueda abordar a través de las tecnologías del Metaverso. De esa manera, se está utilizando Metaverse para proporcionar una solución que beneficie directamente a sus clientes. Tal vez, podría ser usar bots de IA para superar los problemas de servicio al cliente.
Reducción de costos en múltiples capas
El Metaverso está brindando a las empresas una vía completamente nueva para reducir costos, y la gran diversidad es fenomenal. Si tuviéramos que enumerar todas las áreas en las que las empresas podrían ahorrar dinero en el Metaverso, necesitaríamos publicar una serie de artículos. Para el propósito de este artículo, nos centraremos en los principales.
Cadena de suministro: la gestión de las cadenas de suministro mediante la tecnología blockchain ya ha demostrado ser un enfoque mucho más económico y preciso. Con la introducción del Metaverso, este complejo procedimiento se ha vuelto mucho más accesible, donde los elementos visuales y las representaciones virtuales actúan como interfaz frontal.
Gemelos digitales: ahora puede crear réplicas reales de cualquier cosa y probarlas en Metaverso. El potencial de ahorro aquí es enorme, particularmente para los fabricantes.
Capacitación e incorporación: las sesiones de capacitación virtual eliminan el requisito de alquiler de espacio físico, presupuestos de viaje, catering y entrenadores costosos. En el Metaverso, la formación en RV ahorrará una gran cantidad de recursos a las empresas. Lo más interesante es que, a medida que se desarrolla la tecnología, los avatares de IA podrían ayudar a los usuarios individuales durante las sesiones de capacitación a gran escala, lo que garantiza la mejor tasa de éxito.
Este mismo enfoque también podría funcionar para la incorporación de nuevos miembros del personal. Esto no solo liberará tiempo y recursos, sino que los usuarios podrían incorporarse desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Adquisición y retención de talento
La cultura WFA -trabaje desde cualquier parte- ahora está profundamente arraigada. Muchas empresas han abandonado por completo sus espacios de oficina en favor de un ecosistema empresarial totalmente distribuido. Con esta libertad viene la oportunidad de encontrar y contratar al mejor talento para su empresa.
No importa dónde se encuentre alguien, aún puede convertirse en un miembro esencial de su equipo a través de medios digitales, y Metaverso es el siguiente paso en este nuevo modelo. Ya sea que elija desarrollar una plataforma Metaverso de la empresa o adoptar una opción existente, el trabajo remoto en el Metaverso garantizará que los vínculos formados entre el empleado y la empresa sean compatibles independientemente de la ubicación física.
Esto también debería ayudar con la retención. Muchos trabajadores remotos pueden desanimarse cuando están fuera de la oficina. Los diversos estudios sugieren que la retención de empleados puede sufrir debido a una desconexión general con una organización. Metaverso ayudará a garantizar que esto no suceda porque la comunidad en línea reemplazará efectivamente los chats de enfriadores de agua en la oficina física.
