Recientemente debutó una nueva versión de la aplicación Salesforce Net Zero Cloud, que agrega un módulo de informes ambientales, sociales y de gobierno (ESG), así como la funcionalidad de contabilidad de carbono para organizaciones complejas, como negocios de franquicia. También agrega visualizaciones impulsadas por IA (Inteligencia Artificial) para el análisis predictivo de la actividad de la cadena de suministro.
En total, estas y otras mejoras en la versión de primavera de 2023 de Net Zero Cloud amplían la funcionalidad de sostenibilidad de Salesforce para ayudar a los clientes a administrar la gama completa de emisiones de Alcance 1 (directas), Alcance 2 (indirectas de compras) y Alcance 3 (indirectas de la cadena de valor), dijeron portavoces de la compañía a Acceleration Economy en una sesión informativa. Los avances continuos también ayudan a los clientes de Salesforce a responder a la presión de sus clientes y socios para reducir las emisiones y aumentar su desempeño de sostenibilidad.
“Las partes interesadas están presionando a sus empresas para que avancen hacia el cero neto y para que puedan rastrear e informar mejor sus emisiones”, dice Jen Brown, líder de marketing global de Net Zero Solutions en Salesforce. “Se trata de esa relación que está aguas abajo, especialmente en industrias que incluyen aerolíneas, logística y transporte”.
Cuando se trata de involucrar a los clientes en iniciativas de sostenibilidad, los representantes de Salesforce dicen que tratan con una variedad de funciones y líderes, incluidos los directores de sostenibilidad y los gerentes de sostenibilidad, la gestión de operaciones e instalaciones, los directores de operaciones y los directores financieros. Señalaron la importancia de que las empresas tengan una participación a nivel de CIO antes en el proceso de evaluación de herramientas de sostenibilidad.
Muchos programas de sustentabilidad e iniciativas de compra de tecnología comienzan cuando el CEO comienza a presionar para desarrollar una estrategia y tácticas de sustentabilidad para respaldar la estrategia. Cuando se trata de seleccionar aplicaciones para apoyar la sustentabilidad, las personas influyentes van desde el CEO hasta los gerentes de sustentabilidad y muchos títulos de nivel C (ejecutivos) en medio.
Herramientas Optimizar los informes ESG voluntarios
Kevin Vranes, líder de producto global para Net Zero Cloud en Salesforce, presentó un nuevo módulo de informes ESG, denominado Centro de divulgación y cumplimiento, como una de las funciones más innovadoras de la nueva versión. Los clientes pueden aprovechar el centro para crear informes que se alineen con Carbon Disclosure Project (CDP) y Global Reporting Initiative (GRI), entre otros. Ambos son marcos destacados de informes voluntarios.
La nueva funcionalidad permitirá a los clientes ingresar, almacenar, extraer e informar datos cuantitativos en un contexto de sostenibilidad mientras crean informes y paneles para realizar un seguimiento de su progreso de forma interna.
Los clientes que utilizan Disclosure and Compliance Hub pueden generar divulgaciones formateadas mediante un proceso guiado para extraer datos de respuestas cualitativas y cuantitativas a los cuestionarios. Esos cuestionarios recopilan información específica, como datos de informes de emisiones de carbono y energía. El concentrador permite a los usuarios colaborar y crear respuestas reutilizables aprobadas, lo que puede ayudar a producir documentos formateados de manera eficiente.
También hay oportunidad para que los socios desarrollen aplicaciones adicionales para marcos de informes específicos con el objetivo de ser usado en el centro de divulgación y cumplimiento. Estos creadores de informes se pueden construir para alinearse con la gran variedad de regímenes de informes de ESG voluntarios y reglamentarios.
Contabilidad de carbono para organizaciones complejas
Las organizaciones complejas, como multinacionales u otras (franquicias, empresas hoteleras, empresas de consultoría, empresas de capital privado) enfrentan desafíos únicos en el seguimiento de los datos de emisiones y la contabilidad de carbono en sus operaciones. La nueva funcionalidad en Net Zero Cloud está diseñada específicamente para este tipo de empresas.
“Si usted es un holding con 10 subsidiarias, o una cadena hotelera con miles de franquiciados, ahora puede hacer su contabilidad total de carbono mucho más fácil, y no solo para su propio paraguas corporativo. Con todos esos negocios subsidiarios o franquiciados, es muy difícil hacerlo”, dijo Vranes. “Hemos construido un marco completo y una estructura de solución en torno a eso”.
Para las empresas con subsidiarias de propiedad total, unidades comerciales independientes, franquicias, relaciones de consultoría o unidades comerciales como resultado de fusiones y adquisiciones, Net Zero Cloud ahora ayudará a estas empresas “matriz” a contabilizar las emisiones bajo una estructura organizativa única.
Vranes destacó el valor de esta funcionalidad en un caso de uso de consultoría. “La gran mayoría de la consultoría en este espacio todavía se realiza en hojas de cálculo”, dijo. “Ahora pueden usar su propia versión de Net Zero Cloud para hacer la consultoría de sus clientes”.
Visualizaciones de la cadena de suministro impulsadas por IA
Una parte clave de la estrategia Net Zero Cloud de Salesforce es ofrecer una funcionalidad de visualización mejorada en cada versión, dijo Vranes. Esta versión más reciente incluye la funcionalidad predictiva de la cadena de suministro que aprovecha la inteligencia artificial (IA).
Las visualizaciones permitirán que un cliente obtenga predicciones sobre las emisiones de carbono de la actividad de la cadena de suministro. Pueden ver datos predictivos, así como el cambio porcentual en comparación con una línea de base, y usar ese pronóstico para establecer un plan para reducir las emisiones. La vista de la cadena de suministro, por supuesto, es vital para ayudar a las empresas a controlar sus esfuerzos de seguimiento y reducción del Alcance 3.
Otras características nuevas en la versión Net Zero Cloud Spring 2023 incluyen:
- Visibilidad de 360 grados de los datos de representación de la fuerza laboral utilizando un nuevo tablero de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)
- Cálculos de emisiones mejorados como resultado de más tipos de combustible compatibles, unidades de medida y factores de conversión
- La sección Emisiones mensuales de viajes aéreos del panel de control Emisiones previstas de viajes aéreos brinda predicciones sobre las emisiones de carbono de viajes aéreos de una empresa para los próximos seis meses, que se pueden usar para preparar planes para reducir las emisiones.
Autor: Tom Smith
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