La presión para transformar digitalmente en la economía de aceleración es palpable. Atenaza a miles de empresas en todo el mundo que se apresuran a realizar proyectos como reacción a las amenazas competitivas, la presión de los inversores y accionistas o para “ponerse al día” antes de que el mercado los sobrepase. Estas iniciativas de transformación digital representan miles de millones de dólares desperdiciados a nivel mundial, ya que la mayoría de ellas finalmente fracasan debido a una planificación deficiente, expectativas poco realistas y desalineación de la estrategia comercial, las inversiones en tecnología y los planes de ejecución.
Para garantizar que una iniciativa de transformación digital obtenga financiación y tenga éxito, un marco adecuado para poner el contexto del valor empresarial en torno a objetivos, métricas, procesos y resultados se convierte en la clave fundamental para ayudar a la Junta y al Comité Ejecutivo a comprender y, finalmente, respaldar cualquier iniciativa de transformación digital. Hemos identificado seis elementos específicos de ese plan que están siendo aplicados hoy por empresas que han obtenido financiación y ejecutan diversos proyectos con éxito (lo que no significa que no hubo contratiempos).
Siga estos 6 pasos definidos por la analista de economía de aceleración y fundadora de Raven Intel, Bonnie Tinder, mientras comparte conocimientos de las empresas que ejecutan sus iniciativas de transformación digital todos los días a través de experiencias revisadas por pares.
1. Establezca un alcance y visión claros
Si está explorando un proyecto de transformación digital, es probable que su organización experimente cuellos de botella o bloqueos. Quizás su organización aún esté completando tareas manualmente y provocando cuellos de botella. Tal vez esté utilizando un software que funcionó anteriormente, pero simplemente no es compatible con el estado actual de su organización.
Al presentar su proyecto al liderazgo, será necesario contar con un resumen detallado. Esto debe incluir (entre otras cosas) documentación de los desafíos que resolverá su transformación, el alcance del trabajo, un cronograma, métricas clave de éxito y presupuesto, así como su equipo de proyecto propuesto. Sin estos elementos, su equipo de liderazgo no tendrá visibilidad de la preparación que ha realizado para que su proyecto comience correctamente.
2. Alinear la iniciativa de transformación digital con los objetivos de la empresa
Otra pieza clave dentro del resumen de su proyecto es cómo su proyecto de transformación digital se conecta con los objetivos de su organización. Cuanto más pueda alinear su proyecto con los ingresos, la transformación o incluso los objetivos de varios años, más fácil será para los Ejecutivos decir “sí” a los planes del proyecto y al presupuesto que está proponiendo.
3. Conozca sus métricas de éxito
Una vez que tenga una comprensión profunda de los planes de su proyecto, debe pensar cómo medirá su éxito. Además, debe considerar cómo generar resultados tangibles para la empresa. Por ejemplo, incluir una mayor eficiencia organizacional, reducción de cuellos de botella, mejores experiencias de clientes / miembros del equipo o integraciones entre sistemas operativos.
4. Establezca un cronograma de transformación realista
En las revisiones enviadas a Raven Intelligence, preguntamos a todos los revisores si tenían alguna lección aprendida. Entre las cinco respuestas principales se encontraba: “Ojalá nos hubiéramos dado más tiempo”.
Casi el 60% de ENSW supera la línea de tiempo, y el 16% es el doble del tiempo previsto. Tener plazos razonables específicos para su organización y objetivos definidos ayuda a garantizar que su proyecto obtenga luz verde. Además, le ayudará a asegurarse de que no tendrá que responder preguntas -algunas incómodas- más adelante. Esto ocurre si el cronograma de su proyecto fue demasiado ambicioso.
5. Aborde las inquietudes de la propuesta directamente
Por supuesto, es importante tener una visión general sólida del cronograma, el presupuesto y los objetivos de su proyecto. Sin embargo, si hay áreas de su proyecto que le preocupan, la transparencia será su amiga. Venga preparado con posibles soluciones. Presente esas opciones a los Ejecutivos y responsables después de presentar los problemas. En última instancia, su equipo apreciará que haya identificado estas áreas de riesgo. Además, podrán ofrecer orientación sobre cómo abordarlos. Esto ayudará a establecer una mejor relación entre usted y el equipo ejecutivo.
6. Haga coincidir las mejores personas y habilidades para la iniciativa
El equipo adecuado hará o deshará su implementación. En nuestro Top 7 de “Lamentaciones de la implementación de software empresarial”, nuestros revisores nos dijeron que uno de sus mayores problemas es haber seguido las primeras recomendaciones de su socio de software. Cuando busque el ajuste adecuado, busque socios de consultoría que sean transparentes con su entrega a tiempo, precisión de alcance y métricas de consistencia del equipo.
Es fundamental contar con un socio sólido, comprometido con su proyecto y que comprenda su organización. Si no tiene uno, es muy probable que su proyecto fracase. Lo más importante es que encuentre un socio comprometido con su proyecto y el éxito. Además, necesita uno que sea capaz de traer un equipo calificado y experimentado a la mesa. Con los recursos internos, asegúrese de tener una matriz de responsabilidades creada. Esto asegurará que tenga un conocimiento profundo de quién debe hacer qué para que su proyecto tenga éxito.
Un cliente nos dejó este valioso consejo:
“Verifique la experiencia de un socio a fondo, no solo que tenga experiencia con el software / proveedor en cuestión, sino que haya completado proyectos que sean iguales / similares a los que usted propone. Descubrir que su socio ha propuesto una solución, basada en su comprensión de sus requisitos, pero un malentendido de las capacidades del software puede ser un camino costoso y que requiere mucho tiempo. Obtenga y verifique referencias y proyectos de muestra de otros clientes tanto del socio como del proveedor de software ”
Pensamientos finales
Obtener la aceptación del Equipo Gerente es fundamental para el éxito de su proyecto de transformación digital. Tener un embajador en la cima puede ayudarlo a romper las barreras internas. Puede garantizar que el proyecto de transformación digital siga siendo una prioridad para todos los involucrados. En Raven Intelligence, queremos asegurarnos de que esté listo para sus proyectos de transformación digital al proporcionar información sobre la mejor manera de prepararse para ello, desde recopilar comentarios de los clientes sobre socios consultores hasta ofrecer métricas de la industria ENSW.
Análisis en Español por: Pablo Moreno
